개인정보 처리방침.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

• 상담 신청 접수 및 처리
• 상담 내용 확인 및 답변 제공
• 민원 처리 및 고객 지원

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

당사는 상담 신청 시 아래 항목을 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 연락처, 이메일, 상담분야, 제목, 내용
• 선택항목: 첨부파일

수집 방법: 홈페이지 상담 신청 폼, 전화, 이메일, 서면

3. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

당사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 상담 신청: 신청일로부터 3년 (목적 달성 후 파기)
• 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)
• 문의·민원: 1년(정보통신망법 등)

5. 개인정보 파기 절차와 방법

파기 절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

파기 방법 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.

6. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

• 이용자는 개인정보 보호 담당자에게 서면·전화·이메일로 수집 동의 철회, 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 당사는 본인 확인 후 법령에 따라 조치합니다.
• 대리인이 열람·정정을 요청하는 경우 위임장 등 대리관계 증명을 제출하도록 할 수 있습니다.
• 이용자는 관계법령을 위반하여 당사가 처리하는 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

7. 개인정보의 기술적·관리적 보호

당사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 등 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

8. 쿠키의 사용

당사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터를 식별하나 개인을 식별하지 않으며, 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 담당자

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 담당자에게 연락하시면 신속히 처리하겠습니다.

기타 개인정보 침해 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ctrc.go.kr / 국번 없이 182)

10. 고지 및 시행일

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행일 7일 전 홈페이지에 변경 사유 및 내용을 고지합니다.

시행일자: 2025년 1월 1일